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    客服文员(全职)

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    嘉兴顺丰运输有限公司 查看公司简介>>
    公司行业: 交通/运输/物流 公司性质: 私营企业
    发布日期 2019年04月26日 工作地点 嘉兴市>>南湖区 招聘人数 20
    工作年限 不限 学历要求 高中 专业要求 其他专业类>>专业不限
    外语要求 不要求 工资待遇 4001-5000
    职位描述
    公司福利:
    • 加班补助
    • 带薪年假
    • 专业培训
    • 员工旅游
    • 节日福利
            岗位职责:
            1、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
            2、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理;
            3、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
            4、完成上级交办的其他工作任务;
            任职要求:
            1、高中及以上文化程度、握公司业务知识,掌握客户服务沟通技巧;
            2、普通话标准,音色佳;理解能力强,思维清晰;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作;
            3、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快;(不低于80字/分钟);
            4、身体健康,无职业病,无不良嗜好;
            薪酬福利:
            1、入职当月试用期间保底工资3000元/月;
            2、每月8天休,每天/8H工作时间,享受节假日福利 ;五险、生日福利、员工活动、每周下午茶、年终奖金;
            工作地点:嘉兴市秀洲区王店镇(蚂桥)吉蚂西路1号嘉兴现代物流园大楼3楼
            面试时间:周一到周五9:00-16:00
            备注:
            1.顺丰欢迎离职员工回家。
            注:该职位属于代江苏邦芒服务外包有限公司招聘,与江苏邦芒服务外包有限公司签订劳动合同,服务于顺丰。
            警示信息:代江苏邦芒服务外包有限公司招聘,江苏邦芒服务外包有限公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
            
            
            
            
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